Meluavatko naapurit? Toimi itse rauhallisesti

”Uusi naapurini on tuonut levotonta meininkiä taloon. Ovi käy, vieraita riittää. Joskus rappukäytävästä kuuluu musiikkia ja puhetta yölläkin. En uskalla mennä soittamaan ovikelloa. Miten tämän saa loppumaan?”

Asuntosäätiön hallinnollinen isännöitsijä Janne Virta kertoo neuvonsa:

Häiriöistä kannattaa puhua ensisijaisesti naapurin kanssa suoraan, sillä hän ei välttämättä tiedä olevansa häiriöksi. Viesti menee parhaiten perille, kun kritiikin esittää asiallisesti ja rakentavasti syyllistämättä.

Jos keskustelu ei tunnu turvalliselta esimerkiksi yöaikaan, ota asia puheeksi seuraavana päivänä.

Huolehdi omasta turvallisuudestasi. Esimerkiksi aggressiivista ihmistä ei kannata ryhtyä ojentamaan. Häiriötapauksissa, joissa jonkun henki tai terveys on uhattuna tai toimintaan voi liittyä rikos, on ilmoitettava hätäkeskukseen.

Häiriöstä voi tehdä myös kirjallisen häiriöilmoituksen Asuntosäätiölle. Kun isännöitsijä keskustelee häiriön aiheuttajan kanssa, hän ei kerro ilmoituksen tekijän nimeä.

Jos häiriöt jatkuvat, asukkaalle toimitetaan kirjallinen huomautus ja tarvittaessa myöhemmin purku-uhkainen varoitus. Jos häiriöt jatkuvat, Asuntosäätiö voi purkaa asumisoikeus- tai vuokrasopimuksen.  

Asukkaan lakisääteisten oikeuksien vuoksi prosessi on usein pitkä. Isännöitsijä ei voi kertoa prosessin etenemisestä talon muille asukkaille. 

Häiriöilmoitukset liittyvät useimmiten meluun, kuten riitelyyn, juhlimiseen, musiikin kovaääniseen kuunteluun tai koiran haukuntaan. Myös autojen virheellisestä pysäköinnistä, tupakoinnista ja ilkivallasta tulee ilmoituksia.  

Ajoittain saamme aiheettomia häiriöilmoituksia. Naapurista kuuluvat äänet saatetaan kokea häiritseviksi.

Lasten leikkien äänet ja öinen suihkussa käynti eivät ole häiriökäyttäytymistä. Monet ihmiset tekevät kolmivuorotyötä, ja he voivat ihan vapaasti käydä suihkussa töistä palattuaan.

Häiriökäyttäytymistä on sellainen toiminta, joka rikkoo talon järjestyssääntöjä. Jokaisen kannattaa tutustua talon järjestyssääntöihin.

Kannattaa muistaa, että talon asukkaat vastaavat myös omien vieraidensa käytöksestä. Jos kaveri metelöi tai rikkoo lähtiessään rappukäytävän ikkunan, häiriöilmoitus ja lasku korjaustöistä toimitetaan asunnon haltijalle.

Viime vuosina häiriöt ovat olleet hienoisessa kasvussa. Taustalla on päihteidenkäytön lisääntyminen.

Häiriöitä voivat aiheuttaa myös ulkopuoliset, jotka liikkuvat luvatta porrashuoneissa ja pihoilla. Viime syksystä lähtien joissakin taloissamme on esiintynyt trendinomaisesti somehaasteiden synnyttämää ilkivaltaa. On heitelty raakoja kananmunia ja potkittu ovia.

Tämä voi pelottaa erityisesti kotona yksin olevia lapsia ja lemmikkejä. Jos tällaisia häiriöitä ilmenee, kannattaa olla yhteydessä poliisiin. Myös asukkaiden omatoimisesta valvonnasta on usein hyötyä, Virta sanoo.